¿Cuáles son los requisitos para devolver uno o varios productos?

1. Tienes hasta 30 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto para poder iniciar un proceso de devolución por retracto.                                                                                                                                                                                                                                                                                 
2. No se admiten devoluciones para trajes de baño, calcetas o calcetines, ropa interior, mascarillas, artículos personalizados y productos categoría “HYPE”, tales como “Chavarria, Naked x Maha, Mita, 100 thieves, Bape, Brain dead, JJJJound, Mr Bailey, Sporty & Rich, Taqwa, EDC, Bad Bunny, Pharrell Williams, Fear of God, Avavav, Song for the mute, Spezial, Wales bonner, Y-3, Always do what you should do, DIME, Fucking awesome, Yeezy y Colaboraciones Especiales”                                                                                                                                                                                                                              
3. El producto debe haber sido comprando en adidas.mx o en nuestra app oficial.                                                                                                                                                                                      
4. El producto debe permanecer nuevo, sin uso y sin que haya sufrido un deterioro esencial.                                                                                                                                                               
5. El producto deberá ser devuelto con las etiquetas sin desprender (ropa/calzado) o en su caja original (calzado/ accesorios)                                                                                                                 
6. Para artículos con problemas de calidad tienes un plazo de 60 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto. Recuerda que únicamente puedes realizar una solicitud de devolución o cambio por retracto por orden. Por ello, revisa que todos los artículos incluidos en tu compra sean de tu agrado antes de iniciar una solicitud con adidas.